为了不断满足顾客的需求。为客户提供“专业、及时、优质、满意”的服务，公司在“质量第一、用户至上”的原则下，特制定以下售后服务细则：

公司所经营的和在防雷、接地工程施工中所提供的产品均是经过各相关部门检验的合格产品。在购买日起一年内，如产品质量问题造成避雷器的损坏，本公司负责免费更换；如因雷击造成的损坏，本公司对所销售的产品提供免费维修，并由避雷器生产厂家联络所投保保险公司进行质量理赔；如因使用不当造成的损坏，只收取维修工本费。凡与公司签订安装和工程服务合同的用户按照双方合同约定处理。凡不在保修范围内需要维修的，只需收取材料成本费。过保修期后, 凡需要维修的，需收取材料成本费及服务费。

公司所设计、施工的防雷、接地工程，公司可免费提供每年春季（雷雨季节来临前）、冬季（雷雨季节结束后）现场防雷设施工作状态检查及接地地网阻值检测。

终身跟踪维护，免费提供技术咨询和日常维护知识的指导。保修期结束后，我公司继续承担售后维修工作，所涉及的防雷器件以成本价计算。

凡购买本公司产品一周内，如需要更换其它产品，在外观、包装及性能完好的情况下，可以给予更换，差额另补。

客户如有防雷产品出现质量问题，我公司保证在工作日24小时内给予答复，72小时内处理完毕。

所有购买本公司产品的客户，均可在后续的工作中提供免费的技术支持。

服务支持：

用户如要遇到有关防雷产品或是其他相关的技术问题，拨打公司售后服务电话，即可得到相关工作人员的响应。

    24小时售后服务电话：0435－6099888、18304354567